¿Qué es xtralife Raffle?

xtralife Raffle es nuestro sistema de lista de espera de asignación aleatoria diseñado para ofrecer una oportunidad más igualitaria a todos los usuarios de acceder a la compra de productos con una alta demanda.

Gracias a xtralife Raffle, todos los usuarios que se inscriban a un determinado Raffle tendrán la misma oportunidad de optar a la compra de un producto, ya que se comporta como una lista de espera de asignación aleatoria en lugar de asignación por orden cronológico. De este modo todos los que se apunten durante el periodo de inscripción, tendrán las mismas probabilidades de ser asignados por el sistema. Además, incorpora medidas para detectar inscripciones fraudulentas o mediante el uso de bots.

Con el preceptivo aviso, se puede introducir una modalidad de raffle dirigida a productos anunciados recientemente y con una alta demanda, en el cual el periodo de inscripción será cercano a la fecha del anuncio pero el periodo de asignación se podrá demorar en el tiempo, debido a causas operativas. En estos casos, una vez realizada la inscripción y hasta la fecha de asignación definitiva se irán enviando notificaciones recurrentes con información sobre el estado de las asignaciones del raffle.

¿Cómo funciona xtralife Raffle? Es muy sencillo.

1- INSCRIPCIÓN ► 2- ASIGNACIÓN ► 3- COMPRA HABILITADA ► 4- ENVÍO DE PRODUCTOS

1- Inscripción

Apuntarse a un xtralife Raffle es muy fácil:

1 - Inicia sesión o registrarte.

2 - Haz clic en “Apuntarse” en el Raffle deseado mientras el periodo de inscripción esté abierto.

3 - Una vez cerrado contactaremos por correo electrónico a los asignados por el sistema para que completen la compra del producto que se les ha asignado

Es de suma importancia que el correo electrónico que se use sea el correcto y que esté validado dentro de la cuenta, será nuestra vía de comunicación principal con los usuarios asignados por el sistema.

No se aplicará ninguna preferencia por orden cronológico a las participaciones. ¿Qué significa esto? No hay ninguna diferencia entre una inscripción realizada en el principio de la apertura con una justo antes de su cierre. 

Se permite una única participación por usuario y Raffle. ¿Qué significa esto? Un mismo usuario puede apuntarse a la vez en diferentes Raffles pero las participaciones duplicadas (ya sea con la misma cuenta o secundarias) en un mismo Raffle descalificarán a ese usuario y cuenta para todos los Raffles vigentes en ese momento.

Los usuarios podrán apuntarse o desapuntarse en cualquier momento según sus intereses mientras el periodo de inscripción esté abierto.

2- Asignación

Una vez cerrado el periodo de inscripción de un Raffle la selección aleatoria de usuarios se completará en los siguientes 3 días laborables.

3- Compra habilitada

Los usuarios seleccionados de forma aleatoria por el sistema, serán contactados por correo electrónico y dispondrán de 3 días naturales desde el aviso para completar la compra de su producto. De no hacerlo dentro de este periodo dicha unidad será asignada a otro usuario de forma aleatoria.

4- Envío de productos.

Una vez completada la compra, el producto será enviado según disponibilidad en almacén y en un plazo máximo de 15 días naturales.

FAQS

¿Qué significa Raffle?

Raffle es un anglicismo que significa rifa, lo hemos elegido para expresar el carácter de aleatoriedad de nuestro nuevo sistema de asignación.

¿Como puedo acceder o registrarme en xtralife? 

Acceder y registrarse en xtralife.com es muy sencillo, una vez dentro de la web, verás “Acceder” en la parte superior derecha, haz clic allí y sigue los pasos indicados.

¿Por que xtralife Raffle?

xtralife Raffle es nuestro sistema de lista de espera de asignación aleatoria diseñado para ofrecer una oportunidad más igualitaria a todos los usuarios de acceder a la compra de productos con una alta demanda.

¿Como sé si estoy apuntado a un raffle? 

Si no recuerdas a que Raffle te has apuntado solo has de visitar https://www.xtralife.com/raffles e iniciar sesión, en cuanto lo hagas verás reflejado en que Raffles estás apuntado

¿Debo estar registrado en xtralife para participar?

Sí, y recomendamos tener todos los datos de tu cuenta completados y actualizados para agilizar el proceso de compra, en especial tu correo electrónico y dirección de entrega.

¿Cambia algo si me apunto hoy o bien el último día antes del cierre?

No, tendrás exactamente las mismas oportunidades.

¿Puedo apuntarme a más de un Raffle a la vez?

Sí, pero recuerda que solo debes participar una vez en cada uno, sino serás descalificado de todos.

¿Si he sido seleccionado, es obligatorio seguir con la compra?

No, pero si ya no estás interesado una vez seleccionado, agradeceríamos que nos lo comunicaras para que el sistema pueda asignar esa unidad a otro usuario con la mayor brevedad.

¿Cómo me avisaréis si he sido seleccionado?

Nos pondremos en contacto contigo mediante correo electrónico y tendrás un periodo de 3 días naturales para realizar la compra de tu producto. De no hacerlo dentro de este plazo, la posibilidad de compra se asignará a otro usuario.

De ser seleccionado, ¿Cuándo me llegará mi producto?

Si has sido seleccionado y has completado la compra de tu producto, te la enviaremos según disponibilidad en almacén en un plazo máximo de 15 días.