¡Empaquetando universos!

Somos un grupo de apasionados del sector de los videojuegos con más de 20 años de experiencia, que en 2007 decidieron apostar por un ecommerce completamente digital (B2C) con el espíritu de una tienda especializada, para ofrecer a nuestros usuarios la combinación perfecta entre emoción y tecnología. Podemos decir que nos encontramos en el top 3 de puntos de venta online relacionados con videojuegos en España.

Somos tu plataforma a la diversión desde hace más de una década con sede y almacén en Barcelona. Videojuegos, consolas, accesorios, merchandising y mucho más, empaquetadores oficiales de los universos de las principales marcas gaming, siempre con profesionalidad, trato personalizado y pasión, de jugadores a jugadores.

Los videojuegos son producciones cada vez más grandes, a la altura de las películas más importantes. Pero mantienen total libertad artística y posibilidades infinitas. Desde xtralife, pretendemos encapsular la ilusión que crea el videojuego, dentro del proceso de compra. ¿Cómo hacemos esto? Estudiando qué es lo que buscan los clientes y entendiendo que existe un amplio espectro de tipo de jugador - desde los más gamers hasta los más casuales - y enfocando en la experiencia de compra.

Nuestras puntos fuertes: user experience, canales de comunicación, comunidad y servicio

Somos referentes en la reserva de videojuegos en el sector. Contamos con secciones específicas como “Lanzamientos” con calendario, además de módulos de “Nuevos anuncios”.

Hemos desarrollado módulos que proporcionan una jerarquía de información propia y categorización muy dinámica, así como un client-side app alimentado por un headless ecommerce, smart search y mejora de rendimiento con cambio de formato de imágenes. 

El servicio que ofrecemos han reflejado nuestra calidad en atención al cliente, con más de 23.000 valoraciones en Trustpilot, de las cuales 18.372 son 5 estrellas.

La newsletter tiene un peso importante en xtralife. Tiene una periodicidad semanal y en ella incluimos nuevos anuncios de videojuegos, juegos disponibles, recomendaciones, ofertas, merchandising, y otras secciones que varían según las necesidades. Las razones son diversas, más de un 30% de los 60.000 suscriptores lo leen y solo un 3% se han quitado la suscripción en 9 años. También hemos incorporado newsletters segmentados durante este año, con tal de comunicar de manera más personalizada novedades y contenido para un sector concreto de suscriptores.

Además nuestra comunidad ha aumentado gracias a diferentes campañas y sorteos, colaboraciones con medios, apoyo a creadores de contenido e influencers.

Los influencers más destacados con los que hemos podido colaborar durante este año son, Chiclana and Friends (con 27.000 suscriptores en su canal de Youtube) y Pazos64 (que cuenta con 156.000 suscriptores en Youtube). Colaboramos con medios como Nintenderos y 3D juegos, además hemos incorporado al Otro Lado.